1C в облаке

Сервис "1С:Предприятие 8 через Интернет" – это:

• Доступ к прикладным решениям "1С:Предприятие 8" в любое время, из любой точки мира;
• Автоматическое обновление интернет-приложений по мере выхода новых релизов;
• Доступ к информационной системе ИТС на сайте its.1c.kz;
• Возможность обращения на Линию клиентской поддержки за консультациями по техническим и методическим вопросам;
• Возможность самостоятельного сохранения данных на свой компьютер;
• Обмен данных между интернет-приложениями;
• Доступ к форуму для общения пользователей сервиса;
• Доступ к индивидуальным демо-версиям для оценки реальной работы интернет-приложений.

Сервис доступен через сеть Интернет в режиме 24*7 круглосуточно без выходных и праздничных дней.

В настоящее время на сервисе доступны интернет-приложения:

Тарифы

Цены на апгрейд тарифа

Предоставляемые сервисные услуги фирмой "1С"

В зависимости от выбранного тарифа пользователи получают различный перечень сервисных услуг и объем доступной информации на сайте 1С:ИТС its.1c.kz:

Специалисты линии клиентской поддержки могут передать обращение на рассмотрение обслуживающей организации клиента, а также принять решение об изменении канала взаимодействия с пользователем (с общения по телефону на переписку по электронной почте). Например, по консультациям, требующим длительного разъяснения; по сложным нетиповым специфическим сценариям работы в приложении; по вопросам, требующим изменения данных клиента в рабочей базе; по вопросам, требующим расследования непосредственно на рабочем месте клиента.

Дополнительные услуги

Услуги, оказываемые партнерами «1С» по согласованию с пользователем, за дополнительную плату:

• проведение начального дистанционного обучения приемам работы с выбранными интернет-приложениями «1С:Предприятие 8»;
• при необходимости — помощь в загрузке учетных данных из типовой локальной базы пользователя в интернет-приложение;
• диагностика состояния типовой информационной базы в интернет-приложении;
• настройка печатных форм документов, добавление личной стилистики;
• «Личный консультант» — персональное консультации по сложным вопросам учета и работы в «1С:Предприятие» на информационной базе пользователя.

При подключении к сервису уточняйте у партнера «1С», оказывает ли он услуги по подключению механизмов, которые требуют настройки и последующей поддержки (может ли он выполнять доработки типового функционала с помощью расширений конфигурации, дополнительных отчетов и обработок. Самостоятельное выполнение настроек может привести к порче ваших данных, поэтому для выполнения этих задач рекомендуем вам обратиться к партнеру фирмы «1С».

Пользовательское соглашение сервиса вы можете посмотреть по ссылке.

Безопасность и хранение данных

Дата-центр 

Данные пользователей хранятся в дата-центре, который отвечает современным требованиям:

• круглосуточная охрана;
• оснащенность системами автоматического кондиционирования и пожаротушения;
• наличие резервного автономного электроснабжения;
• доступ к высокоскоростному Интернет-каналу;
• данные пользователей сервиса хранятся изолированно друг от друга, благодаря применению новой версии платформы 1С:Предприятие.

Резервное копирование 

Фирма "1С" осуществляет постоянное резервное копирование данных пользователя в процессе работы.

Кроме того, один раз в сутки данные автоматически сохраняются на внешних носителях в отдельном хранилище другого дата-центра. Это обеспечивает возможность восстановления данных пользователей даже в случае чрезвычайных ситуаций в регионе, в котором расположен дата-центр.

Резервные копии зашифрованы и надежно защищены от несанкционированного доступа.

Также пользователь может в любой момент времени самостоятельно сохранить свои данные на собственный компьютер в виде XML-файла.

Отказоустойчивость 

Процедуры и технологии сервиса ориентированы на обеспечение его работоспособности в течение 99.5 % времени. Для этого ведется непрерывный мониторинг оборудования и программного обеспечения, реализуемый "Центром Контроля Качества". Он непрерывно отслеживает все значимые параметры работы сервиса и немедленно, в любое время суток, сообщает администраторам системы о малейших отклонениях от рабочего режима.

Доступ к данным 

Данные организации доступны только тем пользователям, которым организация сама предоставила соответствующие права. Например, организация может разрешить доступ к своим приложениям внешним консультантам или аудиторам. Аналогично, организация всегда может отключить доступ любого пользователя к своим данным. Доступ к оборудованию имеет ограниченный круг сотрудников фирмы "1С" (всего несколько человек, которые прошли тщательный отбор).

Передача данных 

Для передачи данных по Интернету используется защищенный протокол https, предусматривающий шифрование.

Журнал регистрации 

Все операции, которые пользователь осуществляет в приложениях, автоматически отражаются в журнале регистрации, который можно просматривать в реальном времени через веб-интерфейс. Удалить запись из журнала невозможно, поэтому организация всегда может контролировать с точностью до секунды, кто именно из пользователей работал с приложениями, и какие операции он при этом выполнял.

Централизованная линия клиентской поддержки фирмы "1С" работает: